新型コロナウィルスがまん延し、以前は国内外への外出が出来ない状態が続き、弊社製品のサポートに支障をきたしておりました。

特に、海外はVISAの取得やPCR検査、海外の入国時のホテル隔離などが実施され、海外のお客様からの来社要望があったとしても対応が出来ない状態となっておりました。

最近、新型コロナウィルスBA5の感染者が増加しております。

弊社では、製品を使用されているお客様へのサポートを止めることはできないため色々と新しい試みにてサポートを実施しております。

自動プログラミングシステム（以下　自動機）のサポートにつきましてもリモート対応が進み、設置対応、保守、点検などもリモートで実施できるよう体制を整えてきました。

特に、海外のお客様に、リモート対応可能な機器の追加やインターネットを活用できるようお願いをして、短期間でのリモートでの自動機設置、保守、点検などを提案しております。

海外では、リモートの他に海外FAEを活用しての自動機設置、保守、点検などをして、お客様に安全安心をお届けしていますので、海外のお客様にも、安心して自動機を購入いただいております。

自動機設置、保守、点検などのサポートをしっかり対応して、お客様からの信頼を得ていますので、今後さらに弊社を活用いただきたいと思います。